Fréquemment, les entreprises souhaitent pouvoir profiter encore quelques années de leur système d’information existant. Dans ce cas, il est essentiel qu’il soit maintenu en bon état de fonctionnement, voire amélioré.
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Pour répondre à ce besoin, Six-Axe Consultants est en mesure de proposer tout un ensemble de prestations consistant à maintenir opérationnelle une application spécifique ou un progiciel dont le support standard n’est plus assuré par l'éditeur
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Nos engagements visent alors à garantir la pérennité des investissements réalisés par nos clients en leur assurant la disponibilité totale et les évolutions de leurs applications.
Cette assistance est apportée dans le cadre d’un contrat spécifique de Tierce Maintenance Applicative, incluant tout ou partie des engagements et dispositifs propres à ce type d’activité (SLA ou « Service Level Agreement ») : accès à un centre d’appels, maintien et accessibilité de compétences quelle que soit la période de l’année, contrainte de délai de réponse, de délai de correction, tableau de bord de suivi périodique…